Herroepingsrecht

Herroepingsrecht & Retourvoorwaarden

Algemene retourregels

  • Bedenktijd: U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te herroepen.
  • Retourtermijn: Stuur de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug.
  • Uitzonderingen: Elektrische onderdelen en speciaal bestelde onderdelen nemen wij niet retour.
  • Staat van het product: Artikelen moeten onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.
  • Waardevermindering: U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.
  • Retourkosten: De directe kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor uw eigen rekening.

Transportschade & Defecten

  • Meldingsplicht: Komt een product beschadigd aan? Stuur ons dan direct duidelijke foto's van de schade.
  • Afhandeling: Wij claimen de schade bij het transportbedrijf. Zonder uw medewerking en fotobewijs kunnen wij geen vervangende onderdelen nasturen.

Belangrijk: Levering van voor- en achterruiten

  • Groot transport: Ruiten worden per vrachtwagen (expediteur) geleverd.
  • Controle aan de deur: Inspecteer de ruit direct bij de chauffeur op eventuele schade of breuk.
  • Weigeren bij schade: Is de ruit beschadigd? Weiger dan direct de acceptatie aan de deur.
  • Gevolg van acceptatie: Als u een beschadigde ruit toch accepteert, vervalt de verzekeringsdekking en kunnen wij u geen kosteloos vervangend product meer leveren.